Preguntas frecuentes

Públicos especificos

¿ Los niños son bienvenidos ?

Claro que sí, tenemos juegos a su disposición y un gran jardín original. Habrá que vigilarlos un poco porque ese jardín, hecho de escaleras y terrazas, puede ser peligroso para los más pequeños.

¿ Puedo venir con mi perro, mi gato, ... ?

No, para evitar todo problema de higiene o de alérgia, nuestro gato mismo no tiene derecho de aventurarse en las habitaciones de los huéspedes.

Discapacidad

La casa dispone de escaleras empinadas y estrechas : es posible utilizarlas con muletas, pero non con un sillón de rueda. Dos habitaciones están en la primera planta, una habitación en la segunda.

Somos cicloturistas

Sus bicicletas se podrán aparcar en nuestro garage, podrá lavarlas al chorro, podrá tender su ropa ... y Poitiers está a 15 minutos a pie.

Somos motoristas

Sus motos se podrán estacionar en nuestro garage.

Usos específicos

Cómo es la casa ?

Ademas de su habitación, dispone de espacios comunes : un salón, una cocina comedor, una biblioteca con juegos, el patio, el jardín...

Somos un grupo de familia o un grupo de amigos, queremos arrendar la casa entera, es posible ?

Pueden arrendar las tres habitaciones y así tener todo el espacio para ustedes solos, así estarán tranquilos e independientes.

El Futuroscope

El Futuroscope está accesible con transportes públicos ?

Si, existe un bus que sale del Puente Léon Blum (10 minutos caminando) y que llega en la entrada del Futuroscope. Ojo que no hay buses el domingo en la noche. 

Vamos al Futuroscope directamente en la mañana y volvemos a la noche, cómo podemos obtener la llave ?

En este caso, les proponemos que vengan a tomar la llave en la mañana antes de su visita al Futuroscope. Así estarán totalmente independientes. 

Después de nuestra visita y antes del espectáculo nocturno, se puede cenar fuera del parque o en la misma casa ?

Pueden perfectamente salir del Futuroscope para cenar en casa o en el centro de Poitiers, descansar un rato y de ahí entrar de nuevo al Parque para asistir al espectáculo nocturno. Sólo tendrán que pedir una salida temporaria antes de salir del Parque. 

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Reservas

¿Cómo reservar?

Pueden averiguar en el sitio la disponibilidad de cada habitación en la sección "Agenda". Si son dos personas es más fácil. Si son tres personas o más, pueden llamar para obtener más detalles e idealmente encontrar la solución la más adaptada a su situación.

¿Cuando es mi reserva definitivamente confirmada?

Cuando reciben nuestro correo de confirmación, pueden considerar que la habitación está reservada. Pero para que esta reservación sea efectiva, es necesario que nos manden parte del pago de su habitación. Sin esta étapa, se podrá cancelar su reserva. 

¿Si cancelo mi viaje, me podrán reembolsar?

Sí, si cancelan mínimo 5 días antes de su llegada. 

Llegada y salida

¿A qué hora podemos llegar?

Las habitations están disponibles a partir de las 17 horas. Pueden tomar la llave hasta las 21 horas. Si tienen pensado llegar fuera de esos horarios, les conviene llamar a Marie para avisarla.

¿Podemos llegar a cualquier hora entre las 17h y las 21h?

Sí, pero siempre se agradece avisar su hora de llegada en cuanto la conozcan.

¿Se puede acceder a la habitación antes de las 17h?

Depende de nuestra agenda. Si la habitación está lista claro que sí. Sino, podrán tomar la llave y dejar sus maletas en la casa de todas maneras.

¿Se puede desocupar la pieza después de las 11h?

No, nos dejaría muy poco tiempo antes de la llegada de otros huéspedes. 

Pago

¿Se garantiza la seguridad de mi depósito bancario?

Si, el depósito está protegido, y las informaciones de su tarjeta de crédito quedarán secretas. 

¿Se puede cancelar con "chèques-vacances"?

Si, somo aderentes a la ANCV.

¿In situ se puede cancelar con tarjeta de crédito?

Si : Visa, Mastercard, Amex... 

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Reservaciones :+33 6 76 46 18 09

marie@lestroisfontaines-poitiers.com

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